1. Grunnleggende bestemmelser
1.1. Leveranser, tjenester og tilbud fra Tech Solutions. Transaksjoner med livekort.no (heretter kalt «selger») gjøres utelukkende på grunnlag av disse vilkårene og betingelsene (heretter kalt «vilkår og betingelser»). Derfor gjelder de også for alle fremtidige forretningsforhold, selv om de ikke uttrykkelig avtales på nytt. Kjøperens (heretter kalt «kunden») henvisninger til sine vilkår og betingelser motsiges.
1.2. Disse vilkårene og betingelsene gjelder både for forbrukere (§ 13 BGB) og næringsdrivende (§ 14 BGB). Hvis de følgende vilkårene og betingelsene ikke inneholder en separat merknad, gjelder alle betingelser likt for kontrakter med næringsdrivende og forbrukere.
1.3. Tillegg eller endringer av vilkårene krever skriftlig bekreftelse fra transportselskapet. Originalen av bestillingsordren er avgjørende for innholdet i kontrakten.
1.4. Vi kan gjøre endringer i design og form på varene, forutsatt at disse endringene ikke er av grunnleggende art og det kontraktsmessige formålet ikke er vesentlig begrenset.
1.5 Ved å legge inn bestillingen i samsvar med avsnitt 2.2, godtar kunden disse generelle vilkårene og vilkårene.
2. Inngåelse av avtalen
2.1. Avtalens gjenstand er salg av nedlastbare produkter (digitalt innhold som ikke leveres på en fysisk databærer, for eksempel digitalt tilgjengelige produktnøkler, tilgangskoder eller annen digitalt tilgjengelig informasjon) inkludert tilhørende lisenser. Ved å legge det respektive nedlastbare produktet på nettstedet vårt, gir vi kunden et bindende tilbud om å inngå en avtale under de vilkår som er angitt i varebeskrivelsen.
2.2. Ved en avtale om levering av digitale varer, ved en avtale om levering av programvare (heretter: “programvarekjøp”), forplikter selgeren seg til permanent overføring av programvaren som er angitt i lisensbeviset i objektkoden. Selgeren er ansvarlig for å påpeke muligheten for å laste ned programvaren og tilby en trykt eller nedlastbar versjon av den tilhørende brukerdokumentasjonen. Før full betaling av kjøpesummen i samsvar med avsnitt 8, er den leverte brukerdokumentasjonen underlagt selgerens eiendomsforbehold. Beskrivelsen av det respektive produktet i selgerens respektive nettbutikk eller markedsplass er avgjørende for programvarens art. Selgeren må også gi rettigheter i henhold til avsnitt 4.8.
2.3. Avtalen inngås via det nettbaserte handlekurvsystemet: kunden plasserer de valgte produktene i den virtuelle handlekurven og gjennomfører den elektroniske bestillingsprosessen. Ved å klikke på knappen for å fullføre bestillingsprosessen, inngår kunden et juridisk bindende kontraktstilbud angående produktene i handlekurven. Kunden kan også sende tilbudet til selgeren via e-post.
2.4. Selgeren kan akseptere kundens tilbud innen fem dager ved å be kunden om å betale etter at bestillingen er lagt inn. Dette inkluderer også valg av en betalingsmetode i bestillingsprosessen, der betalingen skjer før de bestilte produktene sendes. Tilbudsakseptperioden begynner dagen etter at tilbudet er sendt av kunden og slutter ved utgangen av den femte dagen etter at tilbudet er sendt. Hvis selgeren ikke aksepterer kundens tilbud innen den nevnte perioden, vil det bli ansett som en avvisning av tilbudet, med det resultat at kunden ikke lenger vil være bundet av sin intensjonserklæring.
2.5. Behandlingen av bestillingen og overføringen av all nødvendig informasjon i forbindelse med inngåelse av kontrakten skjer via e-post, i likhet med levering av nedlastbare produkter. Derfor må kunden sørge for at e-postadressen som er oppgitt til oss er korrekt, og at spamfiltre ikke hindrer mottak av e-poster.
3. Angrerett
3.1. Forbrukere har generelt angrerett.
3.2. Du finner mer informasjon om angreretten i selgerens angrerett.
3.3. Du har rett til å angre denne avtalen livsvarig fra datoen for kontraktsinngåelse uten å oppgi noen grunn.
4. Garanti
4.1. Lovbestemte garantirettigheter gjelder.
4.2. Kunden bes om å kontrollere varens integritet og åpenbare mangler umiddelbart etter levering, og å rapportere eventuelle klager til oss så snart som mulig. Hvis kunden ikke overholder dette, har dette ingen innvirkning på hans juridiske garantikrav.
4.3. Når det gjelder varens kvalitet, skal kun vår egen informasjon og produsentens produktbeskrivelse anses som avtalt, men ikke annen reklame, offentlig markedsføring og produsentuttalelser.
4.4. Garantiperioden er ett år fra levering av varene. Den reduserte perioden gjelder ikke:
- Skader forårsaket som urettmessig kan tilskrives oss som følge av skade på liv, kropp eller helse, og andre skader forårsaket forsettlig eller grov uaktsomhet;
- i den grad vi sviksomt har skjult mangelen eller har påtatt oss en garanti for varens tilstand;
- i tilfelle lovbestemte regressrettigheter du har mot oss i forbindelse med garantirettigheter.
4.5. Dersom kunden nekter selgers levering av annen grunn enn en vesentlig mangel som i alvorlig grad begrenser bruken eller gjør den umulig, selv om selger har erklært seg villig til å overholde forpliktelsene, er kunden i mislighold med hensyn til aksept. Aksept av levering kan ikke nektes for ubetydelige mangler.
4.6. Garantien dekker ikke mangler som skyldes feil bruk, systemkomponenter modifisert i strid med kontraktsgrunnlaget, bruk av utilstrekkelige organisatoriske midler, bruk i et maskinvare- eller programvaremiljø som ikke oppfyller kravene spesifisert i lisensbeviset, uvanlige driftsforhold eller inngrep i systemet av kunder eller tredjeparter. Dersom varene brukes i forbindelse med tredjepartsenheter, foreligger det kun en garanti for funksjons- og ytelsesfeil dersom slike feil også oppstår uten slik forbindelse, eller dersom kompatibilitet med disse elementene er en del av den kontraktsmessig avtalte kvaliteten.
4.7. Dersom en leveranse er mangelfull, kan selgeren velge å utbedre mangelen (retting) eller levere en vare uten feil (erstatningslevering). I sistnevnte tilfelle er kunden forpliktet til å returnere den mangelfulle varen på selgerens forespørsel i samsvar med lovbestemmelsene. Dersom kunden er en forbruker, gjelder forrige setning med forbehold om at bruksretten ikke må overføres eller erstattes for sin verdi. Kunden må gi selgeren tid og mulighet til ytterligere ytelse, særlig for retting.
- Tildeling av rettigheter i en programvareleveringsavtale
- Avsnitt 4.8 gjelder utelukkende for avtaler om kjøp av programvare i samsvar med avsnitt 2.2.
- Ved full betaling av kjøpesummen får kunden en ikke-eksklusiv og ubegrenset rett til å bruke varene i den grad det er gitt i avtalen. Selgeren kan midlertidig autorisere bruken av varene allerede før dette tidspunktet. Varene kan kun brukes samtidig av et maksimalt antall fysiske personer som tilsvarer varene som kjøpes av kunden. Tillatt bruk inkluderer installasjon av programvaren, lasting av den i hovedminnet og bruk av den slik kunden har tiltenkt det. Kunden har ikke under noen omstendigheter rett til å leie ut eller viderelisensiere de kjøpte varene, offentlig reprodusere dem eller gjøre dem tilgjengelige via kabel eller trådløst, eller gjøre dem tilgjengelige for tredjeparter mot betaling eller gratis. Klausul 4.9 c) forblir upåvirket.
- Kunden har rett til å lage en sikkerhetskopi av programvaren om nødvendig for å sikre fremtidig bruk.
- Kunden har rett til å overføre den kjøpte kopien av programvaren permanent til en tredjepart ved levering av dokumentasjonen. I dette tilfellet skal du fullstendig slutte å bruke programvaren, slette alle installerte kopier av programvaren fra datamaskinene dine og slette alle kopier på andre databærere eller overlevere dem til selgeren, med mindre du er lovpålagt å oppbevare dem i en lengre periode. På selgerens forespørsel skal kunden skriftlig bekrefte at ovennevnte tiltak er fullstendig utført, eller om nødvendig forklare årsakene til lengre lagring. I tillegg skal kunden uttrykkelig samtykke med tredjeparten i å overholde omfanget av rettighetstildelingen i samsvar med denne paragraf 4.9. Det er ikke tillatt å dele opp kjøpte volumpakker.
5. Priser og betalingsbetingelser
5.1. Med mindre annet er angitt i selgerens produktbeskrivelse, er de viste prisene totalpriser inkludert lovpålagt merverdiavgift. Eventuelle tilleggskostnader for levering og frakt er spesifisert separat i beskrivelsen av det respektive produktet.
5.2. For forsendelser til land utenfor EU kan det i enkelttilfeller oppstå tilleggskostnader som selgeren ikke er ansvarlig for, og som bæres av kunden. Disse inkluderer for eksempel kostnader for pengeoverføringer via banker (f.eks. overføringsgebyrer, valutavekslingsgebyrer) eller importavgifter eller skatter (f.eks. toll). Slike kostnader kan også påløpe i forbindelse med pengeoverføringen dersom leveransen ikke skjer til et land utenfor EU, men kunden foretar betalingen fra et land utenfor EU.
5.3. Betalingsalternativet(ene) vil bli kommunisert til kunden i selgerens nettbutikk eller på den respektive markedsplassen.
5.4. Dersom forskuddsbetaling via bankoverføring er avtalt, forfaller betalingen umiddelbart etter kontraktsinngåelse, med mindre partene har avtalt en senere forfallsdato.
5.5. Ved betaling med en betalingsmetode som tilbys av betalingstjenesteleverandøren PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (heretter
5.6. Dersom kunden misligholder avtalen, har vi rett til å beregne renter i henhold til den satsen forretningsbanker krever for åpne overtrekk, men minst 4 % over Bundesbanks diskonteringsrente, pluss gjeldende lovbestemt merverdiavgift. Renter forfaller umiddelbart.
6. Leverings- og forsendelsesbetingelser
6.1. Det digitale innholdet gjøres tilgjengelig for kunden i elektronisk form som nedlasting ved å oppgi en nedlastingslenke. Produktnøkler sendes til kunden på e-post.
- Eiendomsforbehold
7.1. Vi beholder eiendomsretten til varene inntil alle krav vi har rett til fra forretningsforhold med kunden er betalt i sin helhet.
7.2. Bekreftelsen av eiendomsforbeholdet utgjør ikke en tilbaketrekking fra avtalen. Vi har imidlertid rett til å avhende varene som det ble gjort krav på eiendomsforbehold for på annen måte etter rimelig tid og levere de samme eller tilsvarende varene til kunden etter full betaling av kjøpesummen.
8. Sluttbestemmelser
8.1. Kontraktspartneren har kun rett til å overdra rettigheter og krav fra kontraktsforholdet til tredjeparter med selgerens forutgående skriftlige samtykke. § 354a HGB påvirkes ikke; § 354a HGB gjelder ikke for forbrukere.
8.2. Ved oppstart av forretningsforholdet vil kundedata, som også kan være personopplysninger, bli lagret og, i den grad det er nødvendig for å utføre bestillingen, behandlet og overført.
8.3. Utelukkende tysk lov gjelder, unntatt FNs kjøpsrett og henvisninger til internasjonal prosessuell og privatrett. For forbrukere gjelder dette lovvalget kun i den grad ikke-obligatoriske bestemmelser i loven i staten der forbrukeren har sitt vanlige oppholdssted gir bredere beskyttelse.
8.4. Det eksklusive vernetinget for alle tvister som oppstår fra og i forbindelse med kontraktene som disse generelle vilkår og betingelser gjelder for, er selgerens registrerte kontor; selgeren har imidlertid rett til å saksøke kunden på ethvert lovlig tillatt verneting. Denne forskriften gjelder ikke for forbrukere.
